共成功信念とWin-Winとの違い

前回、共創の成功条件として４つのポイントと、その上位概念として「共成功」信念を挙げました。今回も、この話題を掘り下げていきます。

共成功信念がポイントになる理由

共創はどうしたら成功させられるか。「共通の目的を設けること」、「違いを受け入れること」、「小さく始めること」そして「パートナーを手段ではなく彼の目的を実現しようとする主体として尊重すること」という「行動」要因が挙げられますが、そう簡単ではありません。

このため「姿勢」あるいは「気持ちの持ち方」という上位概念がポイントになると言われています。

そこで多く指摘される要素が「信頼」です。確かに、共創が成功した場合に要因を問われると、多く指摘されるのが信頼です。あるいは失敗要因を聞かれた場合も「最後まで信頼関係を築けなかった」と言われます。

とはいえ共創を育む途上で信頼をベースにするのは難しいと考えられます。信頼は行動４要因が満たされた場合の結果であって、満たされない場合の推進力にはなり難いからです。信頼の重要性は振り返ると理解できますが、その途上での原動力は別の要素だと考えられます。

では何が原動力になるか？各パートナーが「パートナーの成功が、我が成功に繋がる（共成功：Success Together）」を信念とすることです。「自分には答えがないから、実現能力がないから」と考えて共創を模索、次に「我が成功は、パートナーの成功にかかっている」と気付く、こうして共成功信念を抱けるようになります。

共成功の強みは「共創が上手くいかないなら抜け出てやろう」との自然な考え（邪念）に打ち勝つ力になり得ることです。共創関係は自発性がベースです。地域活性化などボランティア活動としての共創はもちろん、たとえ契約で定めた共創関係であっても「気持ちが乗らないので手を抜く」が可能だからです。

このような関係の中で「今は関係が上手く築けているとは言えないが、パートナーはこの共創でこそ成功できると考え、工夫や努力を尽くし、時には忍耐しているようだ。ならば自分も我が儘ばかりとはいかないだろう」との気持ちを互いに育み自律することが、共創の礎になると考えられます。

Win-Winとの違いと、共成功の本質

共成功について“Win-Win”と混同されそうですが、違います。Win-Winは利益に注目、関係は二の次だからです。

もっと条件が良ければ相手を変える、あるいは一定期間で利益が出なければ解消するのが前提です。

「共通の目的が描けない（描けても解釈で食い違う）」、「互いの違いを認めず、自分のやり方を押し付ける」、「小さく始めてステップアップできない」あるいは「パートナーを手段として扱う」などの現象が見られる場合にその原因を探ると、お互いあるいは片一方がWin-Winを目指していることが少なくありません（但し、この姿勢が必要になる、成功のカギとなる場面は、もちろんあります）。

一方で共成功は利益ではなく関係に注目、それが成功の礎と考える思想です（利益を追求してはならないとの意味ではありません。共成功を目指す限りは、利益は指標として副次的という意味です）。

行動４要因に外れる状況があっても、自らは共創を目指す関係の強化に向けて工夫や努力、忍耐を尽くします。そうやって相手を成功させることが自分の成功に繋がると信じているからです。

「そんな奇特な心持ち、皆が持つものなのだろうか？」意外と目にすると感じています。例えば社員とは、経済的利得はもちろん、成長面でも共成長を目指します。最近では社員が「この会社で働くことが自分の成長につながる」と考えられるようにしなければ有為な人材を確保できないとさえ言われています。

またBtoBビジネスでは取引先同士が共成功を目指しています。「必要な資材を調達できるなら、できるだけ安い会社が良い」と考える企業もありますが、多くは「この会社と付き合うことで自社が発展できるか」を基準に取引先を決めています。

時には競争相手同士が共成功を目指す場合さえあります。同業者同士が集まる商業集積は、その典型例でしょう。

「没自我のサービス精神が必要なら、共創はハードルが高い。」共成長信念は無条件の献身ではありません。成功を勝ち取りたいとの強い想いを発露する方向性です。

「私はこの共創から絶対に成果を得たい。そのため共創関係構築には誠実に取り組む」との姿勢です。自分が持つ共成功信念をパートナーが持っていないと分かれば、関係の見直しが必要かもしれません。共成功信念とは、それほど“関係”に重きを置いた、真摯な心持ちです。

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なお、冒頭の写真はChatGPTにより作成したものです。