報道関係者各位
2014年10月2日
サイボウズ株式会社
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日経BP ガバメントテクノロジー 2014年 秋号
自治体ITシステム満足度調査 2014-2015 グループウエア部門1位
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＜プレスリリースURL＞
http://group.cybozu.jp/news/14100201.html
サイボウズ株式会社 (本社：東京都文京区、代表取締役社長：青野 慶久、以
下サイボウズ) は、「日経BPガバメントテクノロジー」誌 (発行：株式会社日
経BP) が2014年秋号（日経コンピュータ 2014年10月2日号のBook in Book）で
発表した「自治体ITシステム満足度調査 2014-2015 グループウエア部門」に
おいて、第1位を獲得しました。
■サイボウズの獲得ポイント
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評価項目 評価 部門平均
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総合満足度 70.0 62.9
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導入や初期設定の容易さ 73.3 65.8
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性能 72.8 62.5
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機能 68.2 61.1
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信頼性 73.3 66.8
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システム構築の容易さ 69.7 59.7
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運用管理の容易さ 74.4 63.0
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導入価格 65.6 62.0
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保守サポート料 62.6 60.3
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問い合わせへの対応 63.6 60.2
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継続意向度 71.8 64.2
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※「日経BPガバメントテクノロジー」2014年秋号掲載の表を基に自社にて再作
成
サイボウズは、総合満足度で第1位を獲得したことに加え、すべての評価項目
で部門平均を上回りました。中でも、「導入や初期設定の容易さ」「性能」
「運用管理の容易さ」「システム構築の容易さ」の各項目で高い評価を獲得し
ました。
http://group.cybozu.jp/news/images/img_141002_1_l.png
■自治体導入社数500以上全国の自治体に支持いただいています
サイボウズのグループウエア製品は、全国各地の自治体に採用されており、現
在502の自治体に導入されています。
http://group.cybozu.jp/news/images/img_141002_2_l.png
導入数の算出について
各県に記載の導入件数は、市町村・教育委員会の導入数の数字です。 集計時
期は「平成の大合併」と呼ばれた時期が終了した2006年以降2014年8月にいた
るまでにグループウエア製品（「サイボウズ Office」および「サイボウズ
ガルーン」）をご購入いただいた数です。1つの市に複数導入いただいた場合
も、1件と計算しています。
▼サイボウズ株式会社：自治体ITシステム満足度No.1特集
http://products.cybozu.co.jp/garoon/solution/feature/02/index.html
■調査概要
自治体ITシステム満足度調査は、日経コンピュータ誌が企画・実施した「顧客
満足度調査」のうち、官公庁と自治体（都道府県、市区町）について、ITベン
ダーが提供するシステム開発や運用サービス、サーバーやERPパッケージとい
ったハード/ソフト製品などの満足度を集計したものです。調査期間は2014年5
月7日から6月11日までで、338件の有効回答を得ました。
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１）選出日 ：2014年9月30日
２）選出主体：日経BP社（本社：東京、社長：長田公平）
３）掲載媒体：「日経BPガバメントテクノロジー2014年秋号」
（日経コンピュータ 2014年10月2日号のBook in Book ）
４）調査名 ：「自治体ITシステム満足度調査2014-2015」
５）1位獲得部門の名称：グループウエア部門
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※「自治体ITシステム満足度調査2014-2015」の詳細については、株式会社日
経BPが発行する「日経BPガバメントテクノロジー2014年秋号」をご参照くださ
い。
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■報道関係者様からのお問い合わせ先
サイボウズ株式会社 ソーシャルコミュニケーション部：岡田
〒112-0004 東京都文京区後楽 1-4-14 後楽森ビル12階
TEL：03-6361-2508 / FAX：03-5805-9036 / MAIL：pr@cybozu.co.jp
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