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依頼が来ないと暇…“待ちの仕事”を成果につなげる時間の使い方

#経営計画・改善

依頼が来ないと暇…“待ちの仕事”を成果につなげる時間の使い方
お客様から依頼が来たときは一気に忙しくなる──しかし依頼が途切れると一気に暇になる。そんな“波のある仕事”に携わる人からは、次のような声がよく聞かれます。「暇な時に何をすればいいのかわからない」「手が空いていると、会社に貢献できていない気がする」「とりあえず給料は出ているから、このままでいいのか迷う」結論から言えば、暇な時間は放置すべきものではなく、成果につながる“投資時間”に変えるべき貴重なリソースです。依頼が来ない時間をどう使うかで、将来の売上・スキル・評価・市場価値は大きく変わります。本記事では、“待ちの仕事”を成果につなげるための具体的な時間の使い方を紹介します。

    なぜ「暇＝悪い」ではないのか？

    多くの人は、仕事が暇になると“焦り”や“罪悪感”を覚えます。しかし視点を変えると、「忙しい＝作業に追われて思考する余裕がない」「暇＝未来へ投資できる時間がある」とも言えます。事実、ビジネスの一流プレイヤーは忙しくなる前に未来の準備をしています。依頼が途切れた時間こそ、成長と評価のチャンスです。

    依頼がない時にやるべき4つの行動

    ① スキルアップ（武器を増やす）

    依頼をこなすだけでは「作業者」にとどまります。時間のあるときに新しい知識や技術を身につければ、提案の幅も単価も上がります。
    ＜例＞
    ・業務に関わる資格取得
    ・最新の業界情報のインプット
    ・関連ツールの習得
    ・過去の作業の効率化研究
    “忙しくなったら学ぼう”は永遠に実現しません。今がチャンスです。

    ② 顧客への情報発信・関係構築（思い出してもらう仕掛け）

    依頼を待つ時間が長い人ほど、顧客との接点が切れがちです。接点がないと「必要になったときに思い出してもらえない」という問題が起きます。
    ＜例＞
    ・過去の顧客に近況の連絡
    ・役立つ情報の共有
    ・ニュースレターやSNS発信
    ・担当者の異動・組織変更の確認
    「依頼が来たら連絡する」ではなく「依頼につながる関係をつくる」がポイントです。

    ③ 新しい提案づくり（提案ができれば“呼ばれる側”になる）

    依頼がないのは「必要がない」のではなく、「依頼内容を思いついていない」だけの場合も多くあります。
    ＜例＞
    ・過去案件から改善できるポイントをまとめ、対案を提示
    ・顧客の業界動向を踏まえた提案書を作成
    ・他社成功事例を踏まえた新メニュー企画
    “提案できる人”は代替されにくく、“依頼される人”になります。

    ④ 社内改善・業務整理（評価につながりやすい）

    依頼を待っている時間に社内の改善が進むと、「実務以外でも会社を支える人」として上司・同僚からの評価が高まります。
    ＜例＞
    ・マニュアル化・ナレッジ化
    ・共有フォルダ整理
    ・問い合わせテンプレートの作成
    ・外注・協力会社の整備
    忙しくなる前に整えられる人は重宝されます。

    “待ちの仕事”の時間を成果につなげるための3つのポイント

    ① ゴール意識：「何の成果につなげるのか」を最初に決める

    ② 見える化：取り組みをリスト・日報・共有資料に残す

    ③ 継続: 30分でも良いので「依頼がない日のルーティン」を決める

    ポイントは 「暇な時間を使って何をしたか」＝評価材料になる仕組みをつくること です。

    まとめ

    依頼が来るのを待つしかない仕事でも、“待っている時間の使い方”によって未来の成果は大きく変わります。
    ・依頼がない時間は伸びしろ
    ・主体的な行動は成果・評価・キャリアにつながる
    ・ “時間の使い方”で「依頼を待つ人」から「依頼が生まれる人」へ変われる
    暇な時間は、キャリアを変えるチャンスです。行動した人から未来の仕事が増えていきます。

    編集局の声

    「暇な時間」は、ネガティブに捉えられがちですが、視点を変えれば“未来をつくる時間”でもあります。忙しいときに成果を出す人は多いですが、 忙しくないときに未来の布石を打てる人は、成長スピードも評価も大きく変わります。依頼に追われる日も、依頼を待つ日も、どちらもキャリアの一部。そして、主体的に動く人にだけ、チャンスと声は集まってきます。今日の1時間、今日の30分、今日の10分——その積み重ねが、半年後・1年後・3年後の「自分の市場価値」を決めるのだと思います。“待ち時間を成長時間に変える”。小さな一歩でも構いません。未来の仕事のために、今日できることから始めてみませんか？

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