TNT英国およびアイルランド、卓越した変革管理で賞を受賞

TNTエクスプレス英国およびアイルランドは、このたび、ロンドンにあるイギリス人事教育協会（CIPD：Chartered Institute of Personnel and Development）から「変革管理（Change Management Award）」賞を受賞したことを発表しました。本賞では、TNT英国およびアイルランドの人事部門が2012年に、社内の営業機能を支え、市場およびカスタマー・リサーチに基づいて営業の役割の再設計をサポートした際の組織変革手法が表彰されました。この組織変革プロジェクトは、お客様のニーズにより個別に対応できるようにするための新しいお客様区分を策定することで、TNTのサービスを強化することを目的にしています。

TNT英国およびアイルランドのマネージング・ディレクター、アリステア・コクラン（Alistair Cochrane）は、次のように述べています。「本章の受賞は、営業チームに新たな刺激を与え、事業を成長させる強力な基盤を構築した、当社の組織変革が認められたものです。この組織変革は、すでに2013年上半期に、営業実績の改善、顧客満足度の上昇、従業員の意欲の向上など、大きな成果を上げています。」

CIPDは、13万5千人以上の会員を擁する、世界最大の英国公認の人事管理および人材開発の専門組織です。