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チャットボットサービスの「コンシェルジュ」がLINE使いマーケティング効率化

人工知能（AI）によるチャットボットサービスを手掛けるコンシェルジュ（東京都千代田区）は、LINE公式アカウント上で顧客体験を最適化し、高度なマーケティング施策を行うことができるサービス「KUZEN-LINK（クウゼンリンク）」の提供を開始した。LINEは生活インフラとして浸透しており、公式アカウントは企業とユーザーの距離を近づけるコミュニケーションツールとなっている。同サービスはLINE公式アカウントを活用し、マーケティング業務を自動化・効率化。顧客のセグメント（区分）を使ったメッセージの配信や外部連携なども対応可能で、顧客が購買や登録などに至るプロセスを幅広く設定できる。


「フジサンケイビジネスアイ掲載」

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