ＡＩ使い経営相談チャット 中小機構が実証実験開始
独立行政法人中小企業基盤整備機構 経営支援部 創業・ベンチャー支援課 掲載日：2019年4月1日
中小企業基盤整備機構は、オンラインの経営相談サービス「Ｅ－ＳＯＤＡＮ（イーソーダン）」の実証実験を開始した。
対象は中小企業経営者など。チャットボットを入り口として幅広い経営相談にいつでも対応することで、経営課題のスピーディーな解決につなげる。質問内容によっては専門家とチャットで相談もできる。実証実験は約４カ月を予定。
チャットボットは、中小機構が保有する膨大な経営相談Ｑ＆Ａデータや知識データを活用。人工知能（ＡＩ）が瞬時に最適な回答を行う。特に、多くの相談が見込まれる「営業・販売・マーケティング」について重点的に学習している。
ＡＩが利用者からのさまざまな質問内容と回答に必要な情報、データを蓄積・学習することで、より最適な回答ができるように改善していくという。
「フジサンケイビジネスアイ」