【ニッポンの未来を創れ！起業家スピリッツ】 エイキュー・トラベル株式会社 代表取締役　八十島亜由子

代表取締役　八十島亜由子

2011年に女性スタッフが運営する旅行会社として創業しました。遊びのお手伝いから企画旅行まで、女性だからこそできるきめ細かく質の高いサービスを提供しており、お客様にご評価いただいた結果、ここまでやってこられたのではないかと考えています。

情報化社会の発達により、地球の裏側で発生している事件や、専門家しか知り得ないことでも、個人レベルで瞬時に情報を手に入れることができる時代になりました。ただ、どんなに情報を得ようとも、経験に勝るものはありません。私は「旅のチカラ」を信じています。新しい体験やストレス発散、ビジネスでの渡航等、旅の目的はさまざまですが、当社の社員はそのお役に立てることに喜びを感じています。

当社はこれまで、お客様との密なコミュニケーションにより、きめ細かなニーズにお応えできるよう努力してきました。添乗業務で現地に赴き、そこでお客様から頂いたご意見はもとより、観光協会や業者仲間との交流を通じた得た生の情報を蓄積しています。幸い、創業時よりご利用いただいたお客様からは当社のスタイルをご評価いただいています。その結果、現在ではお客様からのご紹介を通じて多くの方々に当社のサービスをご利用頂けるようになりました。

昨今はスマートフォンの普及やＳＮＳの登場で、ビジネス様式にも大きな変化が起きていますが、私たちは「ネットよりも人的に！デジタルよりもアナログに！」をスローガンにして、日々の業務に取り組んでいます。旅のコンシェルジュとして、お客様一人ひとりに対して心の通ったサービスを提供することを目指し、今後もより一層の努力をしていきます。

「ニッポンの未来を創れ！起業家スピリッツ」 特集へ

「フジサンケイビジネスアイ」