■サイボウズ、営業支援ツール「カスタマーノート for ガルーン」発表

報道関係者各位

2012年12月10日
サイボウズ株式会社
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スケジュールと連動し営業活動を案件・顧客軸で管理できる

～営業支援ツール（SFA）「カスタマーノート for ガルーン」発表～


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＜プレスリリースURL＞
http://group.cybozu.jp/news/12121001.html

サイボウズ株式会社（本社：東京都文京区 社長：青野 慶久 以下、
サイボウズ）は、2012年12月10日（月）、エンタープライズ向けグループ
ウェア「サイボウズ ガルーン」（以下、「ガルーン」）の拡張モジュール
として、スケジュールと顧客情報、案件情報を関連付けて管理ができる営業
支援ツール(SFA)「パワーアップキットシリーズ カスタマーノート for
ガルーン」（以下、「カスタマーノートfor ガルーン」）を発表します。
導入を検討される方には、試用環境を提供します。正式発売は、2013年2月を
予定しています。

◇「カスタマーノートfor ガルーン」詳細ページ
http://products.cybozu.co.jp/garoon/product/si/customernote/

▼トップページ
http://group.cybozu.jp/news/images/img_121210_1_l.jpg

■グループウェア機能を活かした営業支援ツール

従来のSFA製品には、高額で運用開始に手間がかかる、営業メンバーの利用
定着に課題が残るなどの問題がありました。また定着しない原因としては、
現場で多忙なメンバーに多くの情報を入力させることなどがありました。
サイボウズが提供してきたSFA製品ユーザーの利用状況（※）を調査した結果
でも、ほぼ90％のユーザーが限られた機能を中心に運用をしている結果となり
ました。サイボウズではこの状況を踏まえ、機能の使い勝手を追求し、
グループウェアの機能を活かした新しい営業支援ツール「カスタマーノート
for ガルーン」を開発しました。
（※）サイボウズ・サイボウズ総研より提供したSFA製品を利用中のユーザー
約100社のヒアリング結果

■案件や顧客をシンプルに管理

「カスタマーノートfor ガルーン」は、営業活動の中心である「お客様との
やり取り」に関する活動をシンプルに捉え、営業活動におけるコンタクト履歴
や商談履歴、案件進捗がまとめて共有できるよう設計された案件・顧客管理
ツールです。チームの活動状況を顧客軸で把握できるスケジューラーを搭載
しており他メンバーの動きも一目で把握できます。利用者は、「ガルーン」の
スケジュール登録時に顧客情報、案件情報と関連付けることができ、「誰が、
何時、何をしたか」を営業マンのノートをめくり書いてゆくように使い
こなせ、関係メンバー全員で情報共有することができます。これらの活動が
案件・顧客軸で蓄積されていくので、顧客担当の変更や引継ぎにもスムーズに
対応することができます。

▼案件パネル
http://group.cybozu.jp/news/images/img_121210_2_l.jpg

■「カスタマーノート for ガルーン」概要

製品名 「パワーアップキットシリーズ カスタマーノート for ガルーン」

ライセンス価格 新規基本ライセンス　　　　　9,000円（税別）　※
継続サービスライセンス 　　 1,800円（税別）

主要機能 ・スケジュールと顧客と案件の各連携
　　 ・予算/実績グラフ
　　 ・顧客基軸で予定・履歴が見られる顧客スケジューラー
　　 ・各種絞り込み・集計
　　 ・各種一覧表示
　 　・各種通知

※ 基本ライセンスの最低購入数は 20 ライセンスです。
※「ガルーン」のサービスライセンスご契約期間中のみご購入いただける製品
です。
※ サービスライセンスのご契約期間中のみ動作する仕組みになります。

■「サイボウズ ガルーン」概要

http://products.cybozu.co.jp/garoon/
高い拡張性を特長とした国内2,700社、140万ユーザー以上の導入実績のある
エンタープライズ向けグループウェアです。社内の情報共有基盤としての
ポータル機能、教育コストをかけずに全社に展開できる直感的なユーザー
インターフェイスを備えています。日英中の3言語に対応した情報共有
プラットフォームとして、クラウド環境や多様なモバイルソリューション
にも対応しています。

■「パワーアップキットシリーズ」概要

http://products.cybozu.co.jp/garoon/product/si/
「パワーアップキットシリーズ」はお客様からいただくカスタマイズニーズの
中でも特に要望の高い仕様を手軽に実現できるようパッケージ化したもの
です。ガルーンの機能として追加したいモジュールを選択してインストール
することで、すぐに機能を追加できるオプションとして、ガルーンの適合性を
強化します。

◇ パワーアップキットシリーズ概念図
http://group.cybozu.jp/news/images/img_121210_3_l.jpg
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■製品・購入についてのお問い合わせ先
サイボウズ インフォメーションセンター contactus@cybozu.co.jp

■マスコミ各社様からのお問い合わせ先
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