■「ほけんの窓口グループ」クラウド版「Garoon」を4,500名規模で導入

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「ほけんの窓口グループ」クラウド版「Garoon」を4,500名規模で導入

～クラウド移行で急速な規模拡大に対応し、安定運用を実現～


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＜プレスリリースURL＞
http://group.cybozu.jp/news/12102301.html

サイボウズ株式会社 (本社：東京都文京区 代表取締役社長：青野 慶久
以下、サイボウズ)は、ほけんの窓口グループ株式会社（本社：東京都渋谷区
代表取締役社長：今野 則夫 以下、「ほけんの窓口グループ」）が、大規模向
けクラウドグループウェア「Garoon on cybozu.com」（以下、「Garoon」）を
4,500名規模で導入し、本社と約320の店舗間を結び、本格稼動したことを
発表します。

■急成長する "来店型"保険代理店のパイオニア

1996年の創業以降、急速なスピードで事業成長を続ける「ほけんの窓口
グループ」は、保険相談・見直しを中立的にアドバイスする来店型店舗と
いう新たな保険流通チャネルを開拓した、業界トップの店舗型乗合保険代理店
です。すべての方に、最適な保険を選んでいただくため、35社の保険の中
からライフプランに応じた保険のコンサルテーションを提供し顧客の
圧倒的な支持を集めています。

画像1）店舗
http://group.cybozu.jp/news/images/img_121023_1_l.jpg

■急速な規模拡大に対応できるクラウド基盤を選択

システム部門では急速に増える店舗と本社の情報共有を強化するため、
2006年よりパッケージ版「ガルーン」を導入し、規模拡大に対応しました。
しかし、毎月100～150人ほど人員が増えるという状況で、サーバーのリソース
確保が追いつかず業務に支障が出るレベルの遅延が頻発していました。

2012年7月、「ほけんの窓口グループ」は、柔軟にスケールアップできる基盤
として、クラウド版「Garoon」へ移行することを検討。2012年9月には、2か月
という短期間で4,500名規模のシステムリプレースを実現しました。
クラウド版「Garoon」の採用によって、速度遅延は解消し、バージョンアップ
作業やシステムメンテナンスの作業負担を大幅に削減することに成功
しました。

■クラウド選択のメリットについて

「投資金額に対してそれだけの価値があるからこそ、クラウドを選びました。
現在、システム部門は20名弱在籍していますが、全社4,500名規模のシステム
管理、さらに毎月人員が増えていく環境下なので、効率化は常に意識していま
す。少人数ながらこの1年の間にも、本社引越し、基幹システムの追加開発・
仮想化、店頭コンサルテーション用ソフトの再構築、E-ラーニングの導入
など、対応しなければならない案件が多い状況です。このため、外部に肩代
わりしてもらえる業務は可能な限り任せるという方針です。課題になっていた
サーバーのリソース管理を委託できるだけでなく、24時間の障害対応、バック
アップ基盤、BCP対策もまるごとお任せすることができます。仮に
オンプレミス環境で同様のことを行えば膨大な投資が必要でした。結局の
ところ、クラウドは決して高くありません。」

画像2）管理本部システム部長　牧野内俊治氏
http://group.cybozu.jp/news/images/img_121023_2_l.jpg

■本社と320を超える店舗をつなぐ情報基盤として活用

「金融機関として、商品知識やノウハウの蓄積、コンプライアンス情報等は
最も重要であり、人材の教育こそ弊社のコアコンピタンスです。「Garoon」は
全国店舗に効率的に情報を届けるうえで、欠かせない基盤となっています。」
（牧野内氏）「Garoon」は店舗・本社間のスケジュール管理や、連絡・報告
業務に加え、全店舗への一斉発信に活用されています。「ほけんの窓口
グループ」が取り扱う保険商品は数百を超え、頻繁にある規約変更などの情報
を適宜共有しています。金融機関として遵守すべき規約、販売する上で取得す
べき資格情報、保険販売のために必要な法律に関する情報など多岐で大量の
情報を、「Garoon」上に集約し、検索性を高めることにより、顧客満足度を
高めるコンサルテーションにつなげています。業務を効率化しながら事業成長
を継続していく「ほけんの窓口グループ」。今後も、クラウド版「Garoon」
がその基盤の中心として支えていきます。

■事例紹介ページ

「ほけんの窓口グループ」での活用の詳細については、以下のページで紹介
しています。
https://garoon.cybozu.com/jp/cases/hoken/index.html

■「Garoon on cybozu.com」概要　https://garoon.cybozu.com/

国内 2,600社に導入されているエンタープライズグループウェアのクラウド版
サービスです。高いスケーラビリティと使いやすさを両立、さらに多言語・
タイムゾーン対応で企業の国際化を強力にサポートします。

■「cybozu.com」概要　https://www.cybozu.com/jp/

「cybozu.com」は、サイボウズが独自に開発したクラウド基盤です。特長は
セキュリティの高さです。ログイン画面において各企業の希望に応じたサブド
メインを付与するほか、IPアドレス制限やBASIC認証などの一般的な
セキュリティ機能を無料でご提供します。

■サービスに関するお問い合わせ先

サイボウズ インフォメーションセンター　contactus@cybozu.co.jp

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