高度なコミュニケーション力を「再現可能なスキル」へ、接客業向け無料セミナーを開催

2026年5月21日

　～CAC identity社と５月27日に共同開催

　「働くを楽しくする」サービスを提供する株式会社インソース（駿河台本部：東京都千代田区、代表取締役執行役員社長：舟橋孝之、証券コード：6200、以下「当社」）は、AI時代に求められるコミュニケーションツールをご紹介する無料セミナー「AI時代におけるコミュニケーション力〜AIに代替されない「力」の鍛え方。リアルとアプリが導く新時代の対話術〜」（以下「本セミナー」）を株式会社CAC identity（本社：東京都中央区、代表取締役社長　中西英介、以下「CAC identity」）と共同開催しますので、お知らせします。

　AIの進化により、業務の自動化・効率化が進む一方で、「人が対応するコミュニケーション」には、これまで以上に価値が求められています。特に販売・飲食・サービス業の現場では、セルフレジやモバイルオーダーの普及により、接客は「業務」から「また来たいと思わせる体験づくり」へと変化しています。しかし実際の現場では、接客指導が個人の感覚や経験に依存し、「教えられない・続かない・測れない」といった課題が多くの企業で共通しています。
　本セミナーでは、年間10,654名（※）に生成AI教育を実施し研修のプロである当社が、感情分析AIを活用したトレーニングアプリを提供するCAC identityが共催し、コミュニケーション力を「再現可能なスキル」として育成するための考え方と具体的手法を解説します。
　現場で明日から活用できる実践的なヒントと、テクノロジーを活用した新しい育成アプローチを、ぜひお持ち帰りください。（※2024年10月～2025年９月）

＜オンライン無料セミナー概要＞
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名称：AI時代におけるコミュニケーション力
　　　AIに代替されない「力」の鍛え方。リアルとアプリが導く新時代の対話術〜
　　　https://www.insource.co.jp/seminar/ai-communication.html
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セミナー内容：
・生成AI時代に求められるコミュニケーション力とは？
・表情解析AIで実現する応対スキルトレーニング～研修効果を最大化する育成の仕組み、等
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開催日時：５月27日（火）13：00～14：00　オンライン（Zoom）開催、
【アーカイブ配信】５月28日（水）13：00～14：00　
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登壇者：
・株式会社インソース　AIセールスストラテジー部　部長　堤義貴
・株式会社CAC identity　営業推進部　山口悠花
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対象者：
・小売・飲食・サービス業における店舗責任者／エリアマネージャー
・人材育成・研修の責任者／担当者
・接客品質や顧客対応の改善を担う部門責任
※同業の方、個人の方のご参加はご遠慮いただいております
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申込方法：下記ページの「参加申し込みはこちらから」よりお申込みください。
　　　　　https://www.insource.co.jp/seminar/ai-communication.html
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参加方法：本セミナーはオンライン会議システムZoomを使用いたします。
招待用URL、パスワード等は開催前日までにメールにてご案内をお送りいたします。
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お問合せ先：お問合せフォームよりご連絡ください
　　　　　　https://secure.insource.co.jp/contact/index.html
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＜会社概要＞
■株式会社CAC identity
https://www.cacidentity.co.jp/
・本社所在地：東京都中央区日本橋箱崎町24番１号
・設立：2025年７月
・代表者：代表取締役社長　中西英介

■株式会社インソース
・駿河台本社所在地：東京都千代田区神田小川町３-20-４
・設立：2002年11月
・代表者：代表取締役執行役員社長　舟橋孝之

　当社は今後も、お客さまの組織運営・人材育成の一助となる情報提供を行ってまいります。

【お問い合わせ先】

株式会社インソース https://www.insource.co.jp/index.html
（取材・広報に関して）社長室(井上・下地) TEL: 03-5577-2283
（サービス内容に関して） AI セールスストラテジー部（堤） TEL: 03-5834-2773

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