ワタベウェディング ママスタッフ による「“パパママ婚”サポートサービス」をスタート！
「“パパママ婚”サポートサービス」とは、お子様連れで「リゾ婚」をご希望のお客様に対する、電話とメールによるサポートサービスです。東京のコールセンター「ｳｪﾃﾞｨﾝｸﾞなび・デスク（0120-41-2141）」に所属する経験豊富なママスタッフが、店舗へご来店されるまでのサポートをするので、通常4回ほどの来店による挙式の打ち合わせを1回の来店だけで済ませることができるようになります。
◎Point 1.ママスタッフが電話とメールで強力サポート
接客経験豊富なママスタッフが強力サポート。
東京のコールセンター「ｳｪﾃﾞｨﾝｸﾞなび・デスク」に所属する、ママスタッフ3名が、お子様連れのお客様をサポートします。スタッフ自身が、ママだからこそ、お子様連れで挙式をする際に、不安なポイントに気づくことができます。また、もちろん経験豊富な挙式のプロでもあるので、ママの理想の「リゾ婚」を叶えるため、店舗へご来店されるまで、しっかりとサポートしてくれます。
ママさんが知りたい現地の最新情報をマニュアル化。挙式までの不安を解消します！
サポートサービスのスタートに際し、直営の挙式施設や店舗における、授乳室と、おむつ替えについての設備の機能調査を実施しました。どのチャペルにおむつ替えが設定されているか、安全ベルトはついているか等細かいところまで、マニュアル化しています。また、チャペル近くの病院がどこにあるのか等の情報も把握。ママの知りたい情報をストックすることでサポート力を強化しています。
◎Point 2.来店は1回でOK！「withキッズルーム」で挙式の相談だから安心！
ママさんの負担を軽減！1回のご来店で「リゾ婚」の相談ができます！
通常は4回ほどかかる挙式の打ち合わせ。お子様連れだとその負担も大きくなります。ママスタッフによるサポートサービスにより、来店によるお打ち合わせを1回だけで済ませることができるようになりました。衣裳選びや旅行の相談、挙式の細かい相談を濃縮してご案内します。
お子様と一緒に挙式の相談が叶う。それがワタベウェディングの「withキッズルーム」です。
お子様と一緒に挙式の相談ができる「withキッズルーム」。新宿、名古屋に加え、大宮に新設することで、4箇所に設置が完了しました。「withキッズルーム」には、おもちゃやベビーベッド・DVD等を設置。キッズが楽しく遊んでくれるので、ママはゆっくりと挙式の相談をすることができます。
◎Point 3.現地には、安心の日本製“Combi”のベビーカーを設置
安全と安心にこだわって作られた“Combi”だから海外でも安心
ワタベウェディングでは、お客様に快適な「リゾ婚」を海外で実現していただくため、機能性抜群の“Combi”のベビーカーのレンタルをハワイ・グアムにおいて開始いたします。現地でレンタルできるので、重たいベビーカーを飛行機に預ける必要がなくなります。“Combi”は、安心のSGマーク付きで、赤ちゃんのための「快適性」とママのための「使いやすさ」、そしてふたりの「安全と安心」にこだわってつくられています。また、今回導入するタイプは、1～36ヶ月まで使える軽量コンパクトタイプ。大きなホロ付きなので、暑さが気になる方へもオススメです。
◎Point 1.ママスタッフが電話とメールで強力サポート
接客経験豊富なママスタッフが強力サポート。
東京のコールセンター「ｳｪﾃﾞｨﾝｸﾞなび・デスク」に所属する、ママスタッフ3名が、お子様連れのお客様をサポートします。スタッフ自身が、ママだからこそ、お子様連れで挙式をする際に、不安なポイントに気づくことができます。また、もちろん経験豊富な挙式のプロでもあるので、ママの理想の「リゾ婚」を叶えるため、店舗へご来店されるまで、しっかりとサポートしてくれます。
ママさんが知りたい現地の最新情報をマニュアル化。挙式までの不安を解消します！
サポートサービスのスタートに際し、直営の挙式施設や店舗における、授乳室と、おむつ替えについての設備の機能調査を実施しました。どのチャペルにおむつ替えが設定されているか、安全ベルトはついているか等細かいところまで、マニュアル化しています。また、チャペル近くの病院がどこにあるのか等の情報も把握。ママの知りたい情報をストックすることでサポート力を強化しています。
◎Point 2.来店は1回でOK！「withキッズルーム」で挙式の相談だから安心！
ママさんの負担を軽減！1回のご来店で「リゾ婚」の相談ができます！
通常は4回ほどかかる挙式の打ち合わせ。お子様連れだとその負担も大きくなります。ママスタッフによるサポートサービスにより、来店によるお打ち合わせを1回だけで済ませることができるようになりました。衣裳選びや旅行の相談、挙式の細かい相談を濃縮してご案内します。
お子様と一緒に挙式の相談が叶う。それがワタベウェディングの「withキッズルーム」です。
お子様と一緒に挙式の相談ができる「withキッズルーム」。新宿、名古屋に加え、大宮に新設することで、4箇所に設置が完了しました。「withキッズルーム」には、おもちゃやベビーベッド・DVD等を設置。キッズが楽しく遊んでくれるので、ママはゆっくりと挙式の相談をすることができます。
◎Point 3.現地には、安心の日本製“Combi”のベビーカーを設置
安全と安心にこだわって作られた“Combi”だから海外でも安心
ワタベウェディングでは、お客様に快適な「リゾ婚」を海外で実現していただくため、機能性抜群の“Combi”のベビーカーのレンタルをハワイ・グアムにおいて開始いたします。現地でレンタルできるので、重たいベビーカーを飛行機に預ける必要がなくなります。“Combi”は、安心のSGマーク付きで、赤ちゃんのための「快適性」とママのための「使いやすさ」、そしてふたりの「安全と安心」にこだわってつくられています。また、今回導入するタイプは、1～36ヶ月まで使える軽量コンパクトタイプ。大きなホロ付きなので、暑さが気になる方へもオススメです。
【お問い合わせ先】
ワタベウェディング株式会社 広報チーム 黒岩・梶原(080-6172-5684)TEL. 03-5202-4133 FAX. 03-5202-4144 E-Mail：public@watabe-wedding.co.jp
ホームページ：http://www.watabe-wedding.co.jp/corporate/press/ 【画像ダウンロードできます】
ワタベウェディング株式会社のプレスリリース
