■日経BP 2015年秋号自治体ITシステム満足度調査 2015-2016グループウエア部門1位

2015年10月1日

報道関係者各位

2015年10月1日
サイボウズ株式会社
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日経BP ガバメントテクノロジー 2015年秋号

自治体ITシステム満足度調査 2015-2016グループウエア部門1位

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＜プレスリリースURL＞
http://group.cybozu.jp/news/15100101.html

サイボウズ株式会社 (本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以
下サイボウズ) は、「日経BPガバメントテクノロジー」誌 (発行：株式会社日
経BP) が2015年秋号（日経コンピュータ 2015年10月3日号のBook in Book）で
発表した「自治体ITシステム満足度調査 2015-2016 グループウエア部門」に
おいて、第1位を獲得しました。

■サイボウズの獲得ポイント

調査項目評価部門平均
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総合満足度 73.7 63.7
導入や初期設定の容易さ 76.8 66.5
性能 75.6 64.7
機能 73.2 61.1
信頼性 78.0 67.3
システム構築の容易さ 69.0 60.0
運用管理の容易さ 78.0 63.8
導入価格 67.3 62.9
保守サポート料 66.7 61.8
問い合わせへの対応 70.2 60.6
継続意向度 75.8 63.4
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サイボウズは、総合満足度で第1位を獲得したことに加え、すべての評価項目
で部門平均を上回りました。中でも「導入や初期設定の容易さ」「性能」「機
能」「信頼性」「システム構築の容易さ」「問い合わせへの対応」の各項目で
高い評価を獲得しました。

今後も、地方自治体が取り組む地方創生に向け、「ガルーン」をはじめとした
サイボウズ製品による支援を続けてまいります。

■調査概要

自治体ITシステム満足度調査は、日経コンピュータ誌が企画・実施した「顧客
満足度調査」（対象は民間企業を含む1万1478社/組織の情報システム部門）の
うち、官公庁・自治体の計311団体からの回答を集計したもの（調査票発送数
は1625件）。調査の企画・運営には日経BP社のICT分野のシンクタンク「日経
BPイノベーションICT研究所」が協力し、調査実務・集計は日経BPコンサルテ
ィングが担当しました。調査期間は2015年5月7日から6月10日まで。郵送法で
実施しています。回答率は19.1％。

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1）選出日：2015年9月28日
2）選出主体：日経BP社（本社：東京、社長：長田公平）
3）掲載媒体：「日経BPガバメントテクノロジー」（2015年秋号）
4）調査名：「日経BPガバメントテクノロジー自治体IT満足度調査
2015-2016」
5）1位獲得部門の名称：グループウエア
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サイボウズ株式会社　マーケティングコミュニケーション部：大滝空
〒103-6028 東京都中央区日本橋 2-7-1 東京日本橋タワー　27階　　
TEL: 03-4306-0803 / FAX: 03-5204-1040 / MAIL: pr@cybozu.co.jp　
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