コンバージョン率37%アップ、ライブエンゲージ国内導入事例を公開中
「ライブエンゲージ」は米ライブパーソン社が開発しているサービスで、消費者のウェブ上でのページ遷移、離脱などの行動を解析し、それをもとに消費者が必要としている「接客」をコンテンツやチャット、コールなど適切なチャネルを通じてリアルタイムに提供するプラットフォームです。ヴィクシアでは2013年4月よりライブパーソン社と提携し、扱販売しています。
全世界8500社以上で導入されており、代表的な顧客にはVerizonやSKYなどのテレコミュニケーション、ジェットスター航空やエスティ ローダーなどが挙げられます。
全世界8500社以上で導入されており、代表的な顧客にはVerizonやSKYなどのテレコミュニケーション、ジェットスター航空やエスティ ローダーなどが挙げられます。
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