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AIでホームページは自分でつくれる時代へ それでもWeb制作会社は必要なのか？
AIによってホームページ制作のハードルが下がった
生成AIがホームページ制作にもたらした大きな変化の一つが、「専門知識を持っていない人でも制作に関われるようになったこと」です。
例えば、
・HTMLやCSSの作成
・レイアウトの変更
・ボタンや表の作成
・ページ構成の提案
・キャッチコピーや説明文の作成
・既存コードの修正
・エラーの原因調査
・操作方法の説明
など、さまざまな作業をAIが支援できます。
従来であれば専門用語を調べ、参考サイトを探し、試行錯誤しなければならなかったことでも、AIに「何をしたいか」を伝えることで、具体的な方法を示してもらえるようになりました。
これは、ホームページを運営する企業にとって大きな変化です。
制作会社に「伝える時間」も削減できる
AI活用によるメリットは、制作作業そのものの時間短縮だけではありません。Web制作会社に何かを依頼する場合、「どこを、どのように変えたいのか」を説明する必要があります。制作会社から質問があれば回答し、完成したものを確認し、イメージと違えば再び修正を依頼します。小さな変更であっても、こうしたやり取りには一定の時間がかかります。
AIであれば、その場で、
「もう少し狭くして」
「文字を中央にして」
「さっきの状態に戻して」
といった指示を繰り返すことができます。
完成するまで何度でも試せるため、簡単な修正であれば、外部に依頼するより早い場合もあります。AIは制作コストだけでなく、コミュニケーションコストを下げる存在にもなっているのです。
「自社＋AI」でできる領域は増えていく
今後、企業がホームページに関するすべての作業を制作会社へ依頼する必要性は低くなっていくでしょう。
特に、
・文章の変更
・画像の差し替え
・簡単なデザイン調整
・バナーやボタンの追加
・新しいコンテンツの作成
・小規模なページ追加
・HTMLやCSSの軽微な修正
といった日常的な作業は、自社とAIで対応できる範囲がさらに広がると考えられます。CMSを利用しているホームページであれば、AIに操作方法を確認しながら自社で更新できることもあります。これまで「分からないから制作会社にお願いする」しかなかった企業にも、「まずAIに聞いて自分たちでやってみる」という選択肢が生まれました。
それでも専門家が必要な領域はある
一方で、AIがコードを書けるからといって、ホームページ制作に関するすべての問題を解決できるわけではありません。
例えば、大規模なサイトの設計、複雑なシステム開発、データベースとの連携、セキュリティ対策などには専門的な知識が必要です。
また、AIが生成したコードが必ず適切とは限りません。一部分を修正した結果、別のページの表示が崩れたり、スマートフォンで正常に表示されなくなったりする可能性もあります。
SEOやアクセシビリティ、表示速度、個人情報の取り扱いなど、利用者からは見えにくい部分にも配慮しなければなりません。
AIは非常に優秀な支援者ですが、生成されたものが本当に正しいかを判断する能力までは企業側に必要です。
「つくれる」と「成果が出る」は違う
もう一つ重要なのが、ホームページを「つくれること」と「成果につながること」は別だという点です。AIを使えば、見た目の整ったホームページをつくることは以前より簡単になります。
しかし、
・誰に見てもらうのか
・何を伝えるのか
・競合と何が違うのか
・どこから問い合わせにつなげるのか
・どのような情報を発信するのか
・公開後にどう改善するのか
といったことまで考えなければ、ビジネスに貢献するホームページにはなりません。
特にBtoBでは、ホームページは単なる会社案内ではなく、企業の信頼形成や営業活動、採用、情報発信などを支える重要な接点です。そのため、制作技術だけではなく、事業やマーケティングを理解した上でサイトを設計することが求められます。
Web制作会社に求められる価値が変わる
AI時代に最も大きく変わるのは、Web制作会社の「価値」かもしれません。
これまで制作会社の価値の一つは、「専門知識がない顧客に代わってホームページをつくること」でした。
しかし、AIによって顧客自身ができることが増えれば、単にHTMLを書く、ページをつくる、文章を修正するといった作業だけでは、専門会社へ依頼する理由は弱くなります。その代わりに重要になるのが、「何をつくるべきか」を考える力です。
例えば、
「この会社なら、どのような情報を発信すべきか」
「この商品を売るには、どのような導線が必要か」
「問い合わせを増やすには何を改善すべきか」
といった課題を顧客と一緒に考える役割です。
Web制作会社は、「ホームページをつくる会社」から、Webを使って企業の課題を解決する会社へ変わっていく必要があるでしょう。
Web制作会社自身もAIを使う時代
AIの影響を受けるのは、発注する企業だけではありません。
Web制作会社自身もAIを活用できます。コード作成、デザイン案、文章作成、調査、テストなどにAIを取り入れることで、制作期間を短縮できる可能性があります。
その結果、これまで多くの時間を使っていた制作作業を効率化し、
・顧客へのヒアリング
・戦略設計
・UI・UXの改善
・マーケティング
・データ分析
・運用改善
など、人がより大きな価値を生み出せる仕事に時間を使えるようになります。
つまり、AIはWeb制作会社をなくす存在であると同時に、制作会社自身の仕事を変える存在でもあります。
企業側も「どこまで自社でやるか」を考える
これからホームページを運営する企業には、すべてを内製するか、すべてを外注するかという二択ではなくなります。
例えば、
・日常的な更新や簡単な修正は自社＋AIで行う
・大きなリニューアルや専門性の高い開発はWeb制作会社に依頼する
・Web戦略や集客については専門家と一緒に考える
というように、業務によって役割を分ける方法があります。
自社でできることまで外部に任せれば、時間やコストがかかります。反対に、専門知識が必要なことまで無理に内製すれば、トラブルや品質低下につながる可能性があります。重要なのは、AIを使うか、制作会社を使うかではありません。「どこまで自社で行い、どこから専門家に任せるか」を判断することです。
「制作するだけ」の会社は選ばれにくくなる
AIによってホームページ制作そのもののハードルが下がれば、Web制作会社の競争環境も変わります。顧客が自分でできることに対して、高い費用を払う理由は少なくなります。
そのため、
「言われたページをつくる」
「指示された場所を修正する」
ことだけを提供している制作会社は、今後厳しくなる可能性があります。
一方で、
「顧客の事業を理解する」
「課題を見つける」
「Webを活用した解決策を考える」
のような、成果が出るまで改善を支援できる会社には、引き続き大きな価値があります。
AI時代に問われるのは、制作能力だけではなく、顧客にどのような価値を提供できるかということではないでしょうか。
まとめ
生成AIによって、ホームページ制作は大きく変わり始めています。専門知識がなくてもAIに相談しながらHTMLやCSSを作成し、簡単な修正やページ制作を自社で行えるようになりました。これまで制作会社に依頼していた業務の一部が、企業自身でできるようになることは間違いありません。しかし、それによってWeb制作会社がすべて不要になるわけではありません。サイト全体の設計、専門的な開発、セキュリティ、デザイン、マーケティング、運用改善など、専門家が価値を発揮する領域は残ります。変わるのは、制作会社の必要性ではなく、制作会社に求められる価値です。「ホームページをつくれる会社」から、「Webを通じて企業の課題を解決できる会社」へ。AIの普及によって、Web制作会社はなくなるのではなく、その存在意義が改めて問われる時代になっているのかもしれません。
編集局の声
AIを使ってみると、これまで専門家に依頼していたことの中にも、自分でできることが意外に多いと気づかされます。ホームページ制作も、その一つではないでしょうか。一方で、AIがコードを書いてくれることと、成果につながるホームページをつくることは同じではありません。企業の事業や顧客を理解し、何を伝え、どう成果につなげるのかを考える部分には、依然として人の経験や専門性が求められます。AIによって専門家が不要になるのではなく、専門家に求めるものが変わっていく。企業側もWeb制作会社側も、その変化を前提に役割を見直すことが、これから重要になるのではないでしょうか。
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