ラクオリア創薬株式会社 IP-PBX（電話交換機）に「InfiniTalk」を導入

2011年8月23日

インフィニトーク株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役：長谷川徹、以下「インフィニトーク」）は、ラクオリア創薬株式会社（本社：愛知県知多郡、代表取締役：長久厚、証券コード：4579、以下「ラクオリア創薬」）が、新しい電話交換機システムにAsteriskをベースに開発したIP-PBXソフトウェア「InfiniTalk」を導入し、2011年 7月15日より稼働開始したことを発表いたします。

ラクオリア創薬は、2011年7月20日の大阪証券取引所JASDAQ市場グロースへの株式上場、積極的な事業展開の中で、お客様からの電話問合わせ増加を考慮し、拡張性が高い「InfiniTalk」を採用しました。
また合わせて導入した、自動音声応答機能「InfiniTalk IVR+」により、お客様からの着信をアナウンスおよびプッシュボタンにより振分け、短時間で適切な部署・担当へ繋ぐことが可能となりました。

「InfiniTalk」は、運用に合わせ、座席数・チャネル数の増減を行え、内線番号付与などのシステム設定・変更もWeb管理ツールより柔軟に行えます。

■ラクオリア創薬株式会社について
ファイザー株式会社中央研究所閉鎖の際に、同中央研究所の人的・物的資産、研究開発ポートフォリオ及びその他を継承して事業を開始。主な事業内容は医薬品の研究開発、医薬品及び臨床開発候補品に関わる基盤技術の知的財産の販売及び使用許諾。
2011年7月20日、大阪証券取引所JASDAQ市場グロース上場。

■インフィニトーク株式会社について
1999年創業。日本でLinuxRの活用を開始したパイオニアであり、オープンソース技術を活用したIP-PBXソフトウェアパッケージ製品「InfiniTalk」及びネットワーク監視用途に適したセキュリティ製品「TrueWitness」の開発・販売・保守サービス、及びOEM提供を行っています。

※Asteriskは米国Digium社の登録商標または商標です。
※Linux はLinus Torvalds 氏の日本およびその他の国における登録商標または商標です。
※InfiniTalk / TrueWitnessはインフィニトーク株式会社の登録商標です。

【お問い合わせ先】

インフィニトーク株式会社
（コールセンターシステム・オフィスのIP-PBXの構築・設定・運用はInfiniTalk）

お電話または、下記お問合せフォームよりお願いします。
TEL：03-3251-6628（平日9：00～17：45）
http://www.infinitalk.co.jp/

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