通院患者に関する調査レポート 2014年版［ドクターズ・ファイルLabo］

2014年2月3日

神奈川県・東京都で地域密着型の総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル http://doctorsfile.jp/ 」を運営する、株式会社ギミック（本社/東京都渋谷区、代表/横嶋大輔）は、一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）に在住、もしくは勤務地で、インターネットを活用して病院・先生に関する情報を直近1年間に2回以上検索したことがあり、1回以上通院したことがある20～59歳の方に、「病院・クリニックの選択基準・受診満足度に関する独自調査」を実施いたしました。

■調査結果概要
・病院・先生を選ぶ際の情報源は、
　　1位：インターネット検索
　　2位：家（職場）付近で見かけた
・通院経験のある方々の約8割が、病院を比較検討して選ぶと回答
・病院を選択する際に重要となるのが、
　　1位：診療日・診療時間など時間的な条件
　　2位：家（職場）からの近さなど立地的な条件
　　3位：先生に関する情報（診療方針や得意な検査・治療など）
・7割以上が、診療中に「聞きたいことを十分に聞けないことがある」と回答
・病院の混雑状況については、過去に経験のある症状か否かに関わらず、8割以上が「気になる」と回答
・受付後の診療までの待ち時間については、通いなれた病院・初めて通う病院に関わらず、約8割が「30分程度経過するとストレスを感じる」と回答
・その他、設備や受付・待合室、診療時にストレスを感じるポイントが、多種多様であることがわかります

■調査概要
調査目的：ユーザーの病院・クリニックの選択基準・受診満足度に関する定点調査
調査対象：一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）に在住、もしくは勤務地で、インターネットを活用して病院・先生に関する情報を直近1年間に2回以上検索したことがあり、1回以上通院したことがある20～59歳の方
調査期間：2013年11月27日～2013年11月30日
回答総数：416人
調査方法：ネットリサーチ会社を利用したインターネット調査

■調査結果詳細レポート
調査結果の詳細については、2/3以降こちらでご確認いただけます。
http://gimic.co.jp/dflabo/

■会社概要
社名：株式会社ギミック
設立：2003年12月9日
所在地：東京都渋谷区南平台2-17　日交渋谷南平台ビル7F
ＴＥＬ：03-6277-5939
ＦＡＸ：03-6277-5936
事業内容：地域密着型の医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」、地域密着型の医療マガジン「頼れるドクター」、田園都市線エリア在住のミセスをターゲットとした情報サイト「田園都市ドットコム」など
ＵＲＬ： http://gimic.co.jp/

【お問い合わせ先】

■本件に関する問い合わせ先
株式会社ギミック
ドクターズ・ファイルLabo
担当者：中澤泰史（なかざわやすし）
ＴＥＬ：03-6277-5986
ＦＡＸ：03-6277-5936
ＭＡＩＬ：yasushi.nakazawa@gimic.co.jp

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