本年１月５日に３本の新作研修をWEB上に公開しました！【株式会社インソース】
法人向け研修などを通じ、人材育成支援を手がける株式会社インソース（所在地：東京都千代田区、
代表取締役：舟橋孝之）は、２０１６年の目標を３つ掲げています。
「社会の求める課題・テーマの解決をご支援する研修・サービスを最も早く開発し、ご提供すること」
「研修・サービスをお客さまのニーズにあわせてカスタマイズし、ベストミックスでご提供すること」
「最も効果的かつリーズナブルであること」
「『仕事が楽しいなぁ』と実感する人をたくさん作ること」を使命に、本年も新作研修をリリース
し続けます。１月５日には、新年初登場となる新作３本をWEB上に公開しました。
■タイムマネジメント研修 突発的な仕事への対処編（半日間×２回）
http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/ka-handle-to-sudden-work.html
本研修では業務をコントロールする力、想定外の仕事への対応力を強化するためには、どのような
スキルや手法があるのかを学んでいただきます。
まずは、コントロールすべきは「時間」ではなく「仕事」という概念を理解していただきます。次に、
演習を通し、個人として自分の仕事を細かく分解します。ここで、見積もりの精度をアップさせる
ヒントをつかんでいただきます。
後半の研修では、予定と実績を比較し、自らの生産性を高めるための時間管理スキルを学んで
いただきます。 最後に、突発的な仕事が入ってきた場合に備えて、予備時間の捻出の仕方や、
その仕事の引き受け方をレクチャーし、現場での実践につなげます。
■クレーム対応研修 感じのよい対応でクレームを防ぐ編（２時間）
http://www.insource.co.jp/claim/pleasant-correspondence.html
クレームが生じやすい環境において、どのように対応をすればクレーム自体が減らせるかを考えて
いただく研修です。
まずは、相手がクレームを言いたくなる心理を考え、相手目線を養います。次に、クレームを生じ
させにくくするための関係性づくりについて、謝意（感謝・お詫び）を伝える練習をします。最後に、
ケーススタディで学んだことを実践するロールプレイングに取り組んでいただきます。
■財務基礎研修 諸表から読み解く経営戦略編（１日間）
http://www.insource.co.jp/kenshu/ke-zaimu-basis.html
上級管理職や経営者として知っておくべき財務レベルの基礎知識・各種数字の捉え方を身につけて
いただき、現場で即、応用していただくことを目指す研修です。
具体的には、財務諸表の基本（損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書、連結財務諸表）
の各項目の意味や、その数字から読み取れることを、ポイントを絞ってお伝えします。そのうえで、
「同業他社との比較表から読み取れることを考える」などのワークを行い、組織としての経営戦略
まで応用できるようにしていきます。
今後も皆さまのお役に立つべく、新作研修をどんどん作成してまいります。
また、新作研修を月ごとにまとめたページもございます。バックナンバーリストから過去の新作
にもさかのぼっていただけます。研修計画のご参考になれば幸いです。
■新作研修（１月）
http://www.insource.co.jp/newrelease/newrelease_top.html
■株式会社インソースについて
所在地：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町1-19-1 神田橋パークビル5階
TEL：03-5259-0070 FAX番号：03-5259-0075
URL：http://www.insource.co.jp/
事業内容 http://www.insource.co.jp/gaiyo/jigyo.html
１．講師派遣型研修
http://www.insource.co.jp/kyoiku/keitoubetukenshu_top.html
２．公開講座
http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
３．映像制作・eラーニング
http://www.mitemo.co.jp/studio/index.html
４．教育研修・営業支援のためのシステム提供
http://www.insource.co.jp/it-tool/it-tooltop.html
５．各種コンサルティング
http://www.insource.co.jp/consulting/index.html
６．ダイバーシティ・グローバル推進支援
http://www.insource.co.jp/pdiversity/index.html
７．研修一括受託
http://www.insource.co.jp/ikkatsu/ikkatsu_top.html
８．就労移行支援事業（ビズステージ）
http://biz-stage.jp/index.html
代表取締役：舟橋孝之）は、２０１６年の目標を３つ掲げています。
「社会の求める課題・テーマの解決をご支援する研修・サービスを最も早く開発し、ご提供すること」
「研修・サービスをお客さまのニーズにあわせてカスタマイズし、ベストミックスでご提供すること」
「最も効果的かつリーズナブルであること」
「『仕事が楽しいなぁ』と実感する人をたくさん作ること」を使命に、本年も新作研修をリリース
し続けます。１月５日には、新年初登場となる新作３本をWEB上に公開しました。
■タイムマネジメント研修 突発的な仕事への対処編（半日間×２回）
http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/ka-handle-to-sudden-work.html
本研修では業務をコントロールする力、想定外の仕事への対応力を強化するためには、どのような
スキルや手法があるのかを学んでいただきます。
まずは、コントロールすべきは「時間」ではなく「仕事」という概念を理解していただきます。次に、
演習を通し、個人として自分の仕事を細かく分解します。ここで、見積もりの精度をアップさせる
ヒントをつかんでいただきます。
後半の研修では、予定と実績を比較し、自らの生産性を高めるための時間管理スキルを学んで
いただきます。 最後に、突発的な仕事が入ってきた場合に備えて、予備時間の捻出の仕方や、
その仕事の引き受け方をレクチャーし、現場での実践につなげます。
■クレーム対応研修 感じのよい対応でクレームを防ぐ編（２時間）
http://www.insource.co.jp/claim/pleasant-correspondence.html
クレームが生じやすい環境において、どのように対応をすればクレーム自体が減らせるかを考えて
いただく研修です。
まずは、相手がクレームを言いたくなる心理を考え、相手目線を養います。次に、クレームを生じ
させにくくするための関係性づくりについて、謝意（感謝・お詫び）を伝える練習をします。最後に、
ケーススタディで学んだことを実践するロールプレイングに取り組んでいただきます。
■財務基礎研修 諸表から読み解く経営戦略編（１日間）
http://www.insource.co.jp/kenshu/ke-zaimu-basis.html
上級管理職や経営者として知っておくべき財務レベルの基礎知識・各種数字の捉え方を身につけて
いただき、現場で即、応用していただくことを目指す研修です。
具体的には、財務諸表の基本（損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書、連結財務諸表）
の各項目の意味や、その数字から読み取れることを、ポイントを絞ってお伝えします。そのうえで、
「同業他社との比較表から読み取れることを考える」などのワークを行い、組織としての経営戦略
まで応用できるようにしていきます。
今後も皆さまのお役に立つべく、新作研修をどんどん作成してまいります。
また、新作研修を月ごとにまとめたページもございます。バックナンバーリストから過去の新作
にもさかのぼっていただけます。研修計画のご参考になれば幸いです。
■新作研修（１月）
http://www.insource.co.jp/newrelease/newrelease_top.html
■株式会社インソースについて
所在地：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町1-19-1 神田橋パークビル5階
TEL：03-5259-0070 FAX番号：03-5259-0075
URL：http://www.insource.co.jp/
事業内容 http://www.insource.co.jp/gaiyo/jigyo.html
１．講師派遣型研修
http://www.insource.co.jp/kyoiku/keitoubetukenshu_top.html
２．公開講座
http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
３．映像制作・eラーニング
http://www.mitemo.co.jp/studio/index.html
４．教育研修・営業支援のためのシステム提供
http://www.insource.co.jp/it-tool/it-tooltop.html
５．各種コンサルティング
http://www.insource.co.jp/consulting/index.html
６．ダイバーシティ・グローバル推進支援
http://www.insource.co.jp/pdiversity/index.html
７．研修一括受託
http://www.insource.co.jp/ikkatsu/ikkatsu_top.html
８．就労移行支援事業（ビズステージ）
http://biz-stage.jp/index.html
株式会社インソースのプレスリリース
