AIを活用したチャットボット(自動会話システム)「Concierge U(コンシェルジュ)」を提供するコンシェルジュ(東京都千代田区)は、オーケストラ インベストメント(同渋谷区)と複数のエンゼル投資家を引受先とした約2億円の第三者割当増資を実施した。調達資金は対話マーケティング機能の拡充のほか、販売代理店の強化拡大、グローバル展開などに充てる。開発途上にある新規プロダクトの提供などの業務拡大も狙う。コンシュルジュは企業と顧客の距離を近づけることをテーマに、カスタマーサポートやマーケティングなどの領域で複雑な自然言語処理などの技術を活用したチャットボットを提供している。
「フジサンケイビジネスアイ」