株式会社ギークフィード

事業概要

システム開発事業
製品・サービス事業
カスタマーサクセス事業
AI 開発事業

企業概要

名称 株式会社ギークフィード
住所 〒111-0056
東京都 台東区小島2-20-7扶桑御徒町ビル2F
設立 2011年5月17日
資本金 1503万2000円
従業員数 30人
URL

https://www.geekfeed.co.jp/

商品・サービス

YouWire

YouWire

「YouWire」とは、
  ◆Office オフィス電話の通話録音
  ◆Mobile スマホの通話録音 
  ◆Meeting 会議(対面)の音声議事録
の3つの音声を一元管理できる録音システムです。
オフィスでの顧客との取引内容の確認に、外出先での通話の確認に、
会議議事録の作成サポートに、と様々なシーンで利用ができます。

●主な用途
後で聞きなおし。
言った言わないのトラブル防止。
話者以外が、生のニュアンスを確認。
電話対応のスキル評価や教育。
大量に録音したデータから頻出ワードを抽出し、統計として利用。

◆YouWireを活用して便利になるユーザー例
・顧客への勧誘内容に責任がある証券会社の営業。
・緊急対応時の記録が必要なホームセキュリティ会社の警備スタッフ。
・現地到着/退出の報告記録が必要なフィールドエンジニア。
・複数の営業を抱える営業部門。

①YouWire Office【固定電話録音】
オフィス内の電話の通話を録音します。※回線もしくは内線側がIP化されている必要があります。
・全通話自動録音
・録音情報登録(相手番号、通話開始時間、通話時間)
・対応回線・・・NTTフレッツ光 ひかり電話/auひかり電話
・対応PBX・・・NEC AspireX

②YouWire Mobile【携帯通話録音】
Android端末やdocomoのフィーチャーフォンでの通話を録音します。
・自動録音
・自動アップロード機能
・録音情報登録(相手番号、通話開始時間、通話時間、位置情報)
※通話録音機能は画面操作を必要としません。

③YouWire Meeting【ボイスレコーダー】
会議や対面での会話内容を録音します。
・手動録音開始/終了
・自動アップロード機能
・メモ(件名等)付与機能
(録音中に入力することで録音情報にタグ情報として付与されます)

■主要機能
・検索/再生/削除機能/ダウンロード/CSVエクスポート
・録音時位置情報表示
・メモ機能
・ユーザー/グループ権限管理
・録音対象番号制御
・操作ログ
・各端末の発着信履歴の管理

プレスリリース
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