事業概要
コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系ガイド(CMBOK)の構築・改定
コンタクトセンター資格認定制度の構築・運用
コンタクトセンター検定試験の実施
教育機関・教材の認定、ライセンス事業
教育研修事業
CMBOK(知識スキル体系ガイド)・テキスト等の出版
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- 経済ジャーナリストによるインタビュー取材
- 専門知識、ビジネス経験・考え方などのコラムを執筆
企業・団体概要
名称 | 一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会 |
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所在地 |
〒105-0011 東京都 港区芝公園2-11-17 芝公園下山ビル6階 |
設立 | 2010年3月26日 |
URL | http://www.conken.org/ |