ICI株式会社

ICIは、中小企業・小規模事業所の中間支援事業を行うことを目的として設立されました。ICIの特徴は、企業徒歩の源を「人と人とのコミュニケーションに依る」と考え、それに特化した事業を行ったおり、特にコンタクトセンターにその強みを発揮しています。
現在のICIは、コンタクトセンターの構築ベンダーでありながらコールセンターアウトソーサーでもあります。インハウス化とアウトソーシング化の両方を行う事業者は日本でも数多くはありませんが、これはクライアント企業と顧客との関係性を最適化する上で、この二つの機能を保有することはとても重要だと考えています。
また、ICIは、創業時の精神に還り、2011年より社会貢献事業を実施していきます。