株式会社POWER PLUG

事業概要

無料通話接続サービス「TOLFA」の提供を行っています。
(https://www.tolfa.jp)
ブラウザを利用したWEBからの無料通話を、コールセンターの電話設備へ収容することができる今までにないサービスです。
世界最大の食品メーカーへも導入しています。

bizDB(商品・サービス情報)

  • TOLFA(トルファ)はWEBからの無料通話を、電話設備で受信させることのできるインターフェイスサービスです。電話回線を一切使用しないため通話料金は無料。 WEB無料通話を電話設備へ接続することができます。 ユーザーがURLにアクセスするだけで会話がはじめられます。Chatbot・voicebotからの通話、SMSからの通話、SNSからの通話、メールからの通話など、WEBと親和性の高いツールです。 ユーザーはコールセンター専用のWEBインターフェイスを利用して会話をすることができます。アプリケーションをインストールする必要はありません。ボタンをタップするだけで「思いついたとき、すぐに」コールセンターと会話を始めることができます。 TOLFAとの接続ができればコールセンターの電話設備はクラウド、オンプレミスを問わず利用いただけます。ご利用されているPBX、CTI、CRM等のシステムのリプレイスや追加のシステム導入は必要ありません。IVRのコールフローもそのまま利用でき、ご利用中の電話回線もそのまま併用することができます。

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企業・団体概要

名称 株式会社POWER PLUG
所在地 〒160-0023
東京都 新宿区西新宿6-10-1 新宿オークシティ日土地西新宿ビル8F
URL https://www.powerplug.co.jp