事業概要
◆CTIサービス提供
◆自社開発のオンデマンドコンタクトセンターCTIサービス「CT-e1/SaaS」の提供、SaaS事業を展開
◆パッケージ化
◆CTIソリューション・パッケージの企画及び販売
◆受託開発
◆電話回線、インターネット、イントラネット等を利用した、情報処理システム及びCTIソリューションの受託開発
取り組み姿勢
私たちは、企業が直接お客様の声を聞くことのできるコールセンターやサポートセンターが、企業にとってもお客様にとっても、いっそう便利に利用できることを願って、クラウド型コールセンタープラットフォームCT-e1/SaaSの提供しております。
「人と人を結ぶ」これが私たちのビジネスポリシーです。
弊社のサービスは、自社開発した技術をベースにした長年の実績を持つCTIプラットフォームを利用しており、多くの企業に安心して導入していただいております。
「役に立てなければ、意味がない 動き続かなければ、使えない 安くなければ使う意味がない」
サービスは、使っていただかなければなんの価値もありません。私たちは、人と人を結ぶトータルソリューションを提供し、企業とお客様のよりよい関係を構築するという新しい価値の創造を手助けすることで、社会に貢献して参ります。
商品・サービス
クラウドCTI『CT-e1/SaaS』
数席の小規模電話窓口から100席以上の大規模コールセンターまで、あらゆるコールセンターのニーズを満たしてきたクラウドCTI『CT-e1/SaaS』。
これまでのコールセンターで親しまれたきたACDやIVR、CRM連携などの定番機能にとどまらず、これからのコールセンターに必要な先進機能も柔軟に取り込めるプラットフォーム。
高機能なコールセンタープラットフォームの提供だけではなく、プラットフォームを熟知した専門エンジニア達による手厚いサポート。
末永くパートナーとしてお付き合い頂くために、機能も、開発も、サポートも全て定額で提供するサービス設計。
『CT-e1/SaaS』だからこそ、「理想のコミュニケーション」を実現できる理由があります。
