2年連続！宮城県主催の「宮城県IT産業事務系人材育成事業」を受託

～「ビジネススキルUP講座」を実施し、宮城県の求職者を支援～

　ICTテクニカルサポートを展開し、宮城県仙台市に主要コンタクトセンターをおくキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：川田哲男、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、宮城県より「宮城県IT産業事務系人材育成事業」を受託いたしました。これにともない、2017年9月19日（火）より、宮城県内在住の求職者へ向けた「ビジネススキルUP講座」を仙台市ならびに大河原町で実施いたします。2年連続3回目の開催であり、大河原町では初めての開催となります。

　「ビジネススキルUP講座」は、宮城県居住者向けの就労支援施策です。宮城県では従来よりIT関連企業の誘致を実施しています。就業し働くうえで、ITスキルやコミュニケーションスキルの必要性は、より一層高まっております。そこでキューアンドエーは、これらのスキルを習得し就労に活かすための「ビジネススキルUP講座」を開催いたします。従来は有料でしたが、今回は無料での実施となります。

　「ビジネススキルUP講座」には「BPOオフィス業務」「電話応対基礎講座」「コールセンター管理業務」の3つのコースがあります。
　「BPOオフィス業務」では、パソコンやインターネット、メールの使い方、ExcelやPower PointなどのMicrosoft Officeを基礎から学び、ビジネスシーンに応じた資料作成や見積もり作成ができるようになることを目指します。「電話応対基礎講座」では、コールセンターにおける顧客対応から一般事務職としての電話応対・スタッフマネージメントなどのコミュニケーションスキルを学びます。今回は、実際にコールセンターを見学する時間を設けております。また「コールセンター管理業務」では、コールセンターの管理者として必要な知識・戦略・マネージメント・クレーム対応・論理的思考能力を養います。
　いずれのコースも最終日には就業支援ガイダンスがあり、修了基準に達した方へは宮城県知事から修了証が授与されます。研修に加え就職活動に関する相談の時間を設けることで、就業に結びつきやすくなります。
　さらに今年は、パソコンの操作に慣れておらず、講義についていけるか不安という方に向けて、パソコンの基本操作を学ぶ「パソコン操作はじめてコース」を新設いたしました。希望者は「ビジネススキルUP講座」とセットで受講いただけます。

　キューアンドエーは、コールセンター拠点にマナー研修の専任トレーナーを配置しており、これまでも就業体験セミナーやICT人材育成の研修を実施してまいりました。本講座では、知見をもった専任トレーナーが講師となり、研修をおこないます。

　キューアンドエーは、今後も宮城県をはじめ、ICTを活用した人材育成および雇用創出など、地域に密着した取り組みをおこなってまいります。

【概要】
◆開催期間：2017年9月～2018年2月
◆対　　象：宮城県内在住の求職者
◆開催場所：＜仙台会場＞
　　　　　　　キューアンドエー株式会社　第二仙台オペレーションセンター
　　　　　　　〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1　仙台トラストタワー
　　　　　　＜大河原会場＞
　　　　　　　金ヶ瀬公民館　会議室
　　　　　　　〒989-1224　宮城県柴田郡大河原町金ヶ瀬原88
◆参加費用：無料
◆講　　師：キューアンドエー株式会社　専任トレーナー
　　　　　　中村智子（なかむらともこ）、星貴洋（ほしたかひろ）
◆開催日程：
　＜仙台会場＞　※定員12名
　　・BPOオフィス業務（パソコン基礎知識、Excel/Power Pointの基本操作、文書作成など）
　　　※4日間（1日5時間）
　　　2017年9月19日～22日、2017年10月17日～20日、2017年11月13日～16日、2017年12月5日～8日、2018年2月毎週日曜日
　　・電話応対基礎講座（ビジネス上の電話対応について学びたいと考えており、パソコンの操作が可能なレベルの方）※4日間（1日5時間）
　　　2017年10月23日～26日、2017年12月毎週日曜日、2018年1月15日～18日
　　・コールセンター管理業務（コールセンター業務の要諦を理解したい方で、コールセンター業務を1年以上経験されている方）　※2日間（1日8時間）
　　　2017年11月21日～22日
　　・パソコン操作はじめてコース（Microsoft Officeなどを学んでみたいが、パソコンの操作に慣れておらず、講義についていけるか不安な方）※1日3時間
　　　2017年10月11日、2017年11月29日
　＜大河原会場＞　※定員20名
　　・BPOオフィス業務　※4日間（1日5時間）
　　　2017年11月7日～10日

【ビジネススキルUP講座に関するお申し込み・お問い合わせ】
キューアンドエー株式会社　事務局
0120-535-875（9:30～17:30　土日・祝日を除く）
https://www.qac.jp/miyagi/
※追加で「パソコン操作はじめてコース」をご希望の方は、お電話でお申し込みください。