第4回

インバスケットテストはリーダーの教育ツール

有限会社　人事・労務金野美香

2013年6月26日

　前回のコラムでは、リーダー人材の見極めツールとして「インバスケットテスト」をご紹介しました。昇格試験の場で用いられることの多いインバスケットテストですが、テストを実施し評価して終わり、ではなく、リーダー向けの教育ツールとして活用すべきであると考えています。なぜなら、インバスケットテストを通して本人が「どのような視点で物事を捉えどのようなモノサシで物事を判断しているか」ということを把握できるからです。

　例えば、以前ある会社で管理職研修を行なった時のことです。創業40年にして初めて教育体系を組み立てたということで、ベテランの役職者ですらきちんと研修を受けたことがない状態でしたので、現状レベルを見える化しやすいインバスケットテストを教材に研修を行いました。「納期に間に合わない」「部下が外回り中に事故に巻き込まれた」等の案件に対する対応策などを各自がまとめ、それを持ち寄ってグループで討議しながら自社としてのあるべき答えを導き出す、という内容でしたが、グループ内で個々の意見がバラバラでいくら討議してもまとまらず、中には時間内に終わらないグループも出てくる結果となりました。これは、目先の業務処理のことしか頭に入ってこない人もいれば、半年先の目標も見据えて今やるべきことを考えられる人もいるなど、リーダーとしての視点が揃っていなかったためです。また、緊急対応が必要な時に上司に判断を委ねたり会社の指示を待つのみ、という対応しかできない人もおり、リーダーとしての判断軸を共有できていない、という問題点も明らかになりました。

　インバスケットテストは、個々の回答を踏まえて複数名でディスカッションすることで、自社の管理職としての“視点”のばらつきや“モノサシ”のブレを見える化することができます。視点やモノサシは、自社の経営理念や中長期ビジョンを踏まえて導き出されるもので、組織を束ねる管理職が共有できていれば、現場で日々起きている物事に対しても正しく判断し自社の方向性にそくしてスムーズに対応することができるのです。

#組織・人材

プロフィール

金野美香（きんの　みか）

(有)人事・労務　ヘッドＥＳコンサルタント
厚生労働省認定ＣＤＡ（ｷｬﾘｱ・ﾃﾞﾍﾞﾛｯﾌﾟﾒﾝﾄ・ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ）
日本ＥＳ開発協会（JES）　専務理事
グリーン経営者フォーラム　会員

日本初のＥS（従業員満足）コンサルタントとして、「会社と社員の懸け橋」という信念のもと、クレドを柱としたＥＳ向上プログラム“クレボリューション”の実績を重ねる。また、インバスケット等を活用したリーダーコーチングも実施。最近は「はたらく元気は、地域の元気・日本の元気！」をテーマに、ESにSS（社会的満足）の要素を加えた“ESR”の視点からの組織づくり手法を企業で実践し、高い評価を得る。宮城県仙台市出身。
http://www.jinji-roumu.com/inbp.html

Webサイト：有限会社　人事・労務

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人材アセスメントの時代