株式会社ヒューネルソリューション

事業概要

私どもの強みは、単なるオペレーション運営だけではなく、AIの積極的な活用、業務効率化による生産性の向上を行い、
顕在化した課題や真の問題に対してより的確なご提案をさせて頂くことにあります。
また、電話を活用したセールスにおいても、法人向け・個人向けどちらの商材についても独自の管理指標を
管理方法により高いクロージング力が強みとなっております。

わたくしどもヒューネルソリューションは、PR・マーケティングサービスを提供する
株式会社ベイニッチの「総研・シンクタンク構築サービス」を活用して、
両社共同で、BPO業界の発展のために、調査研究および広報・広告活動を行うことを目的として
メディアサービス【BPO総研】を設立いたしました。
今後は、BPO業界に関するあらゆる調査レポートやリサーチ内容を発表していく予定です。

■BPO総研公式サイト:https://bpo-soken.com/

取り組み姿勢

■CRM事業領域
私どもは、BPO(ビジネス・アウト・ソーシング)サービスを展開しております。

■ヒューネルのBPOサービス
バックオフィスなどのノンコア事業だけではなく、これまでに培ってきたアウトバウンドのノウハウを活用した、法人向けのセールスアウトソーシング事業にも強みをもっております。また、行政・自治体向けのサービスにも力を入れており、厚生労働省や大阪市をはじめとした、各自治体からも好評を頂いております。

■BPO市場規模 1.6兆円
非IT系BPO市場規模は、毎年1.2%の成長率で推移しており、2018年度には、1兆6,613億円に達すると言われております。近年は、企業における人材不足を背景にBPOサービスを利用する企業が増えております。これまでは、間接部門(ノンコア)のBPOサービスの利用が多かったが、企業の中核(コア)事業のアウトソーシングも進んでおります。

商品・サービス

BPO(ビジネス・アウト・ソーシング)サービス

BPO(ビジネス・アウト・ソーシング)サービス

金融・保険業界で培った精度の高いノウハウを活かし、法人向け営業支援、業種特化型の専門業務から一般事務などのバックオフィス、文書保管、各種コールセンター業務など幅広いアウトソーシング業務を展開しております。

■セールスアウトソーシング
マルチコールセンターを基点にしたテレマーケティングを主体に、お客様企業の効率的な営業活動の支援によって販売促進をサポートしています。既存顧客の属性や独自のデータベースをもとにプロファイリングされたマーケティング分析から、より精度の高いターゲットリストを抽出し、営業戦略をサポートするアウトソーシングサービスを展開しています。

■ドキュメント&ストレージ
機密性の高い文書を保管する倉庫事業では、お客様からお預かりした書類を一元管理。お客様からのリクエストに応じてデータ化して納品するオンデマンドサービスなどを行っています。

■バックオフィス
人事・総務・経理に代表される企業の管理部門や営業支援を目的とした各種事務処理など企業のバックオフィス業務の統合・集約など業務プロセスの再構築による最適化を支援しています。

■オートリース事務代行業務
オートリース業に関連する複雑な税制や関連事務、重要機密を含む多様で膨大な書類の作成管理まで、特殊ノウハウを活かした業界特化型のBPOサービスを行っています。

■マルチコールセンター
最新のITシステムを導入したマルチコールセンターにてサポートデスクやサービス案内など、様々な業種のお客様企業や、行政・自治体からのテレマーケティング案件を受託運営しています。

■人材派遣・紹介
一般事務などのオフィスワーク、販売スタッフ、金融機関における専門生の高いコールセンター業務など、幅広い人材ニーズに対応する人材派遣・人材紹介事業を行っています。

■行政・自治体サービス
行政・自治体向けサービスの専門部署では、受託するプロジェクトの特性を見極め、各セクションごとに指標を見える化することで、目指す目標達成に向けて効率的かつ高品質なオペレーションを実行しています。着実に信頼を積み上げ、現在までに多数の公的入札案件を受託し運営しています。

※ ダウンロードできます。
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インタビュー

さまざまな事業を展開されていますが、柱となるのは何ですか。  保険代理店事業とアウトソーシング事業です。保険代理店事業はテレマーケティングと訪問をミックスしたテレマ訪販というスタイルで医療保険を販売しておりまして、アウトソーシング事業は、保険代理店事業で培ったノウハウを他の事業会社にも提供しており、CRM(カスタマー・リレーションシップ...

企業・団体概要

名称 株式会社ヒューネルソリューション
住所 〒169-0074
東京都 新宿区北新宿1-5-2 佐藤ビル3F
設立 2017年11月
従業員数 150人
URL

https://hunelsolution.co.jp/

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