2019年 オリコン顧客満足度®ランキング コインランドリー ファミリー 第1位獲得

株式会社ジーアイビー

投稿日:2019年10月2日

サービス分野: [ 生活関連技術 ] [ マーケティング・リサーチ ] [ その他(コインランドリー) ]

2019年 オリコン顧客満足度®ランキング コインランドリー ファミリー 第1位獲得

コインランドリーを全国展開する株式会社ジーアイビー(名古屋市中区、鈴木衛社長)のコインランドリーブランド『ブルースカイランドリー』が2019年 オリコン顧客満足度®ランキングのコインランドリー ファミリーで第1位を獲得した。

株式会社oricon MEは今回初となる『コインランドリー』の満足度調査を実施。過去1年以内に、洗濯もしくは乾燥の用途で実際に利用したことのあるユーザーを対象に、コインランドリーの満足度について、インターネット調査を行いました。 調査は、満足度における4つの評価項目、「店舗の利用のしやすさ」、「利用方法のわかりやすさ」、「洗濯機・乾燥機の充実さ」、「サポート体制」を設定し、その結果を集計。
初の調査で家族構成別ファミリー1位を獲得した。また、利用者様からも「日頃よく利用するスーパーの敷地内にあるので、待ち時間の間に買い物を済ませられるので便利。また、終了時間をメールで通知してくれるのも有り難い。(50代・女性)」「スーパーと併設されているので、駐車場スペースがないということがなく、広くて便利。待ち時間も買い物で潰せるので便利(30代・男性)」「午前中にはスタッフが在籍しており、タッチパネルが用意されていた。(20代・女性)」など、いろいろな年代や性別の方から高評価を得ている。
また、「ブルースカイランドリー」の特徴である、パートが常駐して、店内の掃除やお客様への接客を行い利用者の皆様に綺麗で快適な店舗をご提供していたり、商業施設内に出店することで洗濯中は買い物ができ、時間を有効活用できるというところに、支持を得ている。

お問い合わせ先

株式会社ジーアイビー 担当:澤井(さわい)
愛知県名古屋市中区丸の内一丁目15番20号 ie丸の内ビルディング4F
TEL:052-201-3200 FAX:052-201-3202
e-mail:pr@gib-web.jp

 
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