ネット活用で企業成長を支援／日本に優しい人を増やしたい

新型コロナウイルス禍は経済社会のデジタルを大きく加速した。リモート会議やネット通販が広く定着し、働き方にも変化が起きている。コロナ禍で大きな影響を受けた飲食店や小売業、観光業などでは、ネット通販が欠かせず、その成否が業績や成長戦略の要となった。ネットを活用した拡販支援を手掛ける“ネット通販の魔術師”の杉本幸雄社長は、 前向きに頑張る人を“ネットの活用”で支えよう、と奔走する。

――ネットは販売や集客に欠かせないツールとなりましたね

2000年ごろからインターネットを活用した通信販売が注目されるようになりました。私もそのころにネット通販コンサルタントとして独立しました。当初はネットを活用してモノを販売する、ということでした。が、2010年ごろからはネットによる弁護士や税理士事務所、クリニックの集客なども支援しはじめました。そのころはもう多くの人がネットを活用していましたので、成功例もでていました。2人で営業している中華料理店のギョーザの通販を支援し、販売が1億円を超えた、というケースもあります。

こういう例が出てきたこともあり“魔術師”と呼ばれたりもしました。そんなこともあり、ブランディングの専門家からのすすめで社名を現在の“ネット通販の魔術師”にしたのもこのころです。

――ネットの利用といっても、さまざまなスタイル、サービスがあります

注目しているのはSNSの活用です。販売するのは通販サイトやLP（ランディングページ）などですが、集客の面ではSNSで注目を集めるのが得策です。なかでも動画系SNSの『TikTok』はこれからまだまだ伸びていくのではないかと思います。そこで、われわれも『TikTok』の活用に力を入れています。

――SNSは各種ありますが、なぜ『TikTok』なのでしょうか

3年前からわたくしは『TikTok』の研究を始めました。『TikTok』上で活躍する10代から40代のインフルエンサーに直接話を聞く、といったこともしてきました。彼らの多くはビジネス活用をしておらず、本質的な仕組みについても詳しくありませんでしたが、利用の実態は理解できました。これを中小企業や起業家のビジネスに活用するため、実験的に50本程度の動画を制作。これらを『TikTok』上で配信したところ、1000万円を売り上げることができました。

これを再現できるように、通販のほか、自分と同じような”映えない”コンサルタントや士業などの先生業に活用できるように、と研究しました。その結果をまとめた書籍（仮タイトル『誰でもできる「TikTok集客」基本マニュアル』ぱる出版、共著者：大石ももこ）を近く刊行することになっています。一般にいわれている”バズ”らせる手法の逆をいく、「バズ不要」「フォロワー不要」で、いかに本業レベルの売上げ加算をなすのかの内容になります。『TikTok』を活用して、どう集客導線を構築するかの鍵になるのが『TikTok AI』で他のSNSとはAI（人工知能）が違います。ここがねらい目です。

――『TikTok』には、ビジネス活用に向いた特徴がある、と

Youtubeやインスタグラムなどは、フォロアーに対して情報を発信していきます。いわゆるフォロアー主義で、フォロアーが多い先行者が有利です。フォロアーが少ないと反応が得られにくい。これに対して『TikTok』は平等です。リコメンド主義といいますが、先行メリットがない半面で新たに始める人も不利にはなりません。ここが『TikTok』をビジネスで利用するメリットです。つまり、Youtubeやインスタグラムの乗り遅れ組、デジマ難民の中小企業が大企業と同じラインに立ってネットビジネスをスタートできるわけです。

――SNSを活用したネットビジネスというと、副業などのスモールビジネスを連想しがちですが、これは本業での“本気”の活用ですね

こうした取り組みを通じ、多くの企業が業績を伸ばせたらいいと思います。わたしは“日本にやさしい人を増やしたい”と思っています。人にやさしくなるためには、お金があることも必要条件ではないかと。中小企業の経営者に対してコンサルティングすることが多いのですが、ぜひとも『ビジネス系TikTok』で業績を上げてもらいたい。そして、今後も必ず起り得る感染症や気象災害などにも悪影響を受けない「負けない経営」を実現して欲しく思います。クライアントの売上げを増大させて、お金持ちを増やし、その結果として余裕のあるやさしい人たちを増やしていきたいと思います。