プレスリリース

お客様が「猫カフェ」に求めるもの調査結果

丸八ホールディングス有限会社 投稿日:2017年1月6日

サービス分野: [ その他(猫カフェ) ]

お客様が「猫カフェ」に求めるもの調査結果

PDFは下記URLからダウンロードできます
http://ur0.pw/ACBG

【 調査方法 】

今回,猫カフェについてのニーズを探るため2016年12月5日~同年12月20日まで過去に猫カフェに行った事がある人無い人関わらずWEBによる懸賞付きアンケート調査を行いました。


【 調査内容・猫カフェについて思っている事を教えて下さい 】

1.猫カフェに行った事はありますか?
2.行った事が無い人はその理由
3.行った事がある人は猫カフェに求めるもの


【 調査結果 】

■ アンケート中,猫カフェに行った事がある人が88%,利用した事が無い人が12%だった。猫カフェに行った事が無い理由は,利用システムが分かりにくい(値段が高いイメージ),近くに猫カフェがない,1人ではネコカフェに行きにくい,という意見があった。


以下,利用経験者の声

■ 猫カフェ利用経験者の 7 割~ 8 割が猫の健康,店舗の衛生管理を求めている事が分かり,それが出来ていない店には行きたくない,また二度と行きたくないという意見でした。過去に衛生管理が甘く,猫の体調不良や清掃不足による悪臭が過大で営業許可が取り消しされた店舗の事が報道されましたが,このような状態では猫達が不幸せなだけではなく,お客様の満足度が悪化してビジネスとしても成り立たない事が良く理解できます。

■ その他の意見では,店内にいるそれぞれの猫との遊び方や性格を知りたい ,雑種猫(保護猫)を増やしてほしい,飲食メニューやドリンクの充実,店が混すぎていない事,身寄りのない猫の里親活動をしてほしい,グッズの充実(通販含),ペットショップ併設の猫カフェには行きたくない,全ての猫が食べられるおやつ,コロコロ等の身だしなみ用品完備,宿泊(猫カフェに泊まりたい) が求められていました。

お問い合わせ先

【 本リリース・取材に関してのお問合せ先 】

ご不明な点、見学、取材、資料などの希望がございましたら何でもお気軽にお申し付け下さい

猫カフェcat cafe nyanny秋葉原店 
担当:八木正恭 
TEL:090-8529-8770  
メール:maru8hd@gmail.com

 
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